Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere exklusiven Wohnaccessoires wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Lightnox?
Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlosen Standardversand an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Einrichtungsstücke?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die Produkte von Lightnox nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die umweltfreundliche Materialien verwenden und auf faire Arbeitsbedingungen in der Produktion achten.